Perguntas sobre data center em São Paulo

O básico

O que é colocation?

É alugar espaço em um rack dentro de um data center, com energia, refrigeração, segurança e conectividade do data center, para colocar os seus próprios equipamentos. Você continua dono dos servidores; o data center cuida do ambiente.

Qual a diferença entre colocation, hospedagem e nuvem?

No colocation o equipamento é seu e fica no data center. Na hospedagem e na nuvem o equipamento é do fornecedor e você aluga capacidade. Colocation serve para quem já tem servidores, precisa de controle total ou tem licenças e sistemas presos a hardware próprio.

Onde fica o data center da ASAP?

Em São Paulo, no bairro de Jurubatuba (Avenida das Nações Unidas), o SP1. É um data center de borda, dentro da cidade, perto de quem consome os sistemas.

Preciso ser uma empresa grande para contratar?

Não. O espaço começa em 1U, o suficiente para um servidor. Empresas de todos os portes e provedores de internet usam o SP1.

Posso visitar antes de contratar?

Sim. A ASAP recebe visitas de apresentação às terças e quintas para quem quer conhecer o SP1.

Espaço e energia

Quais tamanhos de espaço existem?

1U, 2U, 1/4 de rack (10U), 1/2 rack (22U) e Full Rack (44U, rack dedicado). Gaiolas (cage) sob projeto.

Como se calcula a energia que eu preciso?

Pelo consumo máximo de cada equipamento, um valor por equipamento. Em fração de rack a energia contratada é 100% da soma. No Full Rack é pelo menos 80% da soma, em degraus de 500 W, mínimo 1 kW.

Quanta energia um rack aguenta?

Até 7 kW por rack no padrão, com dois circuitos (A e B), cada um capaz de entregar sozinho a capacidade contratada. Acima de 7 kW, sob projeto.

Posso aumentar a energia depois?

Sim, em 30 segundos, sem desligar nada: a troca do disjuntor é feita a quente e a infraestrutura já está preparada para a capacidade máxima.

O que é melhor para mim, fração ou Full Rack?

Se a soma do consumo máximo dos seus equipamentos passa de 1 kW, o Full Rack tende a compensar. Ele também traz o painel em tempo real e o alerta de abertura com foto, que só existem no rack dedicado.

Quanto custa?

O preço combina espaço, energia contratada e prazo, e sai na proposta. Para o seu caso, a assistente do site dimensiona o rack e a energia, e a proposta sai em até 15 minutos depois de uma conversa rápida.

Disponibilidade e segurança

Qual é o SLA do data center?

99,987%, em contrato. O SP1 é projetado no padrão Tier III (não certificado).

O que acontece se faltar energia na rua?

A operação continua: energia e climatização são duplicadas (N+N) e os geradores assumem.

Como sei que ninguém mexeu no meu rack?

No Full Rack, o alerta de abertura monitora as portas dianteira e traseira e manda uma foto de quem abriu, no seu Telegram, na hora.

Consigo ver o meu rack de longe?

Sim, no Full Rack: painel em tempo real com energia por circuito, temperatura, umidade e estado das portas, com alertas no Telegram.

Posso entrar no data center para mexer nos meus equipamentos?

Sim. O acesso do cliente ativo é feito conforme o contrato, com identificação e registro.

Como fica o controle dos meus cabos e equipamentos?

Inventário por QR Code: cada item registrado, com rastreabilidade pelo portal e pelo aplicativo.

O data center consome muita água?

A climatização do SP1 não consome água; a água condensada do ar é recolhida e devolvida.

Rede e conectividade

Como meus sistemas chegam ao rack?

Por link dedicado da própria ASAP, com banda garantida, IP fixo e monitoramento 24 horas. Dentro do SP1 o link tem SLA de até 99,97%.

O data center é neutro? Posso trazer outra operadora?

Sim, o SP1 é um ambiente neutro e multioperadora. Você pode usar o link da ASAP, de outra operadora ou os dois.

O que é PIX do IX.br e por que isso importa?

PIX é um ponto de troca de tráfego do IX.br. A ASAP é um PIX do IX.br em São Paulo: quem está no SP1 chega ao conteúdo nacional por um caminho mais curto. Para provedores, isso significa peering e trânsito no mesmo lugar do rack.

Minha empresa tem sede na Grande São Paulo. O link chega lá?

A ASAP tem rede própria de fibra na Grande São Paulo. Dentro da área de cobertura, o link dedicado chega à sede e ao rack pela mesma rede. Fora dela, a entrega é por parceiros homologados.

Existe proteção contra ataques?

Sim. Anti-DDoS com planos para diferentes necessidades, com proteção em camadas 3, 4 e 7, e o plano Essencial incluso no link dedicado.

Contrato e migração

Qual o prazo de contrato?

Há opções de 12, 24 e 36 meses. Quanto maior o prazo, menor a mensalidade.

Como é o contrato: direto ou revenda?

Direto com a ASAP, que é dona e operadora do data center e da rede. Quem vende é quem opera.

Como migro da minha sala de TI para o data center?

Lista de equipamentos com consumo máximo, dimensionamento nos dois cenários, proposta, visita ao SP1, janela de migração com o link já ativo e uma semana com a sala antiga de reserva. O artigo "Sala de TI ou data center?" detalha cada passo.

Em quanto tempo recebo a proposta?

Depois de uma conversa rápida para entender a necessidade, a proposta sai em até 15 minutos.

Vocês atendem fora de São Paulo?

O data center é só em São Paulo. Empresas de outras cidades e estados colocam equipamentos no SP1 e chegam a ele por link dedicado via parceiros ou pela internet.

Para provedores de internet

Vale a pena ter um POP em São Paulo?

Para provedor do interior ou de outro estado, um rack no SP1 coloca a sua rede ao lado de um PIX do IX.br e dos trânsitos, com caminho mais curto para o conteúdo que os seus assinantes usam.

O que é CIX?

É o canal de interconexão ao IX.br por porta compartilhada: a ASAP leva o acesso ao IX.br até os seus POPs na Grande São Paulo. Quem está no SP1 pode usar porta exclusiva no PIX.

A ASAP compete com o provedor?

Não. A ASAP é operadora de atacado e infraestrutura; não vende para o assinante final.